Данные копируют между системами
Информация живёт в CRM, 1С, таблицах, почте и чатах, а сотрудники переносят её вручную
Автоматизация процессов
Уберите ручную работу там, где она больше не нужна
Связываем системы, убираем повторяющиеся действия, настраиваем контроль и собираем внутренние инструменты под реальную работу компании
Начинаем с процесса, а не с технологии. Если задачу надёжнее решить без ИИ, не будем её усложнять
Бесплатно разберём один процесс и пришлём письменный драфт решения Без обязательного созвона и обещаний окупаемости из воздуха
Источники
Заявки
Статусы
Почта
Правила процесса Собрать, проверить, сопоставить и передать дальше
Результат
✓ Отчёт готов
✓ Ответственный уведомлён
✓ Исключение передано человеку
Что обычно отнимает время
Не нужно заранее знать название решения. Начните с места, где команда постоянно копирует, сверяет, ищет, ждёт или напоминает
Отчёт каждый раз собирают заново
Руководитель ждёт цифры, пока команда выгружает данные, сверяет версии и объясняет расхождения
Заявки и поручения теряются
На переходах между людьми пропадают сроки, договорённости и ответственность
Документы проверяют вручную
Одни и те же поля извлекают, сравнивают, переименовывают и заносят в учётную систему
Изменения замечают слишком поздно
Важные страницы, документы, цены, остатки и сроки никто не контролирует системно
Процесс держится на одном человеке
Только один сотрудник знает, где искать данные, что проверить и кому передать результат
Для первого разбора достаточно одного реального процесса, который регулярно мешает работе
Что можно автоматизировать
Иногда достаточно одного уведомления. Иногда нужен связанный маршрут между CRM, 1С, таблицами, почтой и командой
Контроль изменений без ручной проверки
Система проверяет нужные страницы или документы, сравнивает с предыдущей версией и отправляет ответственному письмо только при изменении
Вчера
Сегодня
Действие Отправить ответственному письмо с изменениями
Управленческие отчёты
Данные из CRM, 1С и таблиц собираются в единый план-факт с фильтрами и отклонениями
Заявки и сроки
Обращения попадают в нужную очередь, а просрочки и потерянные лиды становятся видны сразу
Связка систем
Заказы, цены, остатки, статусы и контакты передаются между сервисами без повторного ввода
Встречи и задачи
Запись превращается в черновик итогов, решений и задач, которые человек проверяет перед отправкой
Работа с документами
Система извлекает данные, проверяет комплектность и готовит документ или запись на подтверждение
Знания и обучение
Сотрудники находят ответы в утверждённых материалах, проходят тренировки и видят свои пробелы
Внутренние кабинеты
Реестры, статусы, роли, согласования и показатели собираются в одном рабочем интерфейсе
AI-менеджер первой линии
Отвечает на типовые вопросы, собирает данные и передаёт обращение человеку вместе с контекстом
Сначала процесс, потом технология
Мы не пытаемся добавить ИИ в каждую задачу. Сначала разбираемся, как работа устроена сейчас и где возникает реальная потеря
Что запускает работу
Событие, заявка, документ, срок или изменение показателя
Где теряются время и данные
Ручной перенос, ожидание, повторная проверка, поиск и переделка
Какие правила можно закрепить
Условия, маршруты, расчёты, шаблоны и критерии результата
Что должен подтверждать человек
Исключения, обязательства, платежи и другие значимые решения
Как проверить результат
Время выполнения, число пропусков, скорость ответа, полнота данных или другой измеримый показатель
Первым предлагаем самый небольшой вариант, который можно безопасно проверить на реальном процессе
Что вы получите после брифа
Письменный разбор одного процесса с понятными вариантами решения
- Как мы поняли текущий процесс
- Где теряются время, данные и контроль
- Что можно упростить без ИИ
- Как может выглядеть связанная автоматизация
- Где ИИ действительно полезен
- Как измерить эффект и какие данные нужны
- Какие риски и проверки оставить человеку
- С какого небольшого пилота разумно начать
Иногда честный результат разбора: сначала привести процесс в порядок или пока ничего не автоматизировать
Рассказать о процессе Драфт решения
Еженедельный управленческий отчёт
Сейчас Данные собирают из нескольких источников
Потеря Время уходит на перенос и сверку
Контроль Исключения подтверждает ответственный
Текущий процесс
Первый пилот
Вариант 1 Правила и уведомления
Вариант 2 Связанный маршрут
Проверка Измеримый показатель
Как всё происходит
Вы рассказываете
Описываете один процесс своими словами и при желании прикладываете безопасные примеры
Бриф уточняет
Показывает только те вопросы, которые относятся к вашей задаче
Мы разбираем
Отделяем факты от допущений, сравниваем варианты и проверяем выводы человеком
Вы получаете результат
Отправляем письменный драфт на указанный email и предлагаем следующий шаг только при наличии смысла
Автоматизация должна снимать рутину, а не создавать новый риск
Надёжный процесс умеет остановиться, показать исключение и передать решение человеку
Человек подтверждает важные действия
Платежи, документы, сообщения клиентам и юридически значимые решения не должны уходить без проверки
Неоднозначные случаи передаются специалисту
Система может подготовить данные и черновик, но не обязана решать всё самостоятельно
Ошибки становятся видимыми
Для спорных ситуаций нужны журнал действий, уведомление и понятный способ исправления
Процесс остаётся управляемым
У решения должен быть владелец, критерий результата и возможность остановить пилот
Частые вопросы
Коротко о брифе, расчётах и границах решения
Нет. Расскажите, как работа происходит сейчас, что мешает и какой результат нужен
Нет. Для многих задач надёжнее обычное правило, интеграция, уведомление или дашборд
Самый частый, дорогой, медленный или рискованный процесс, который можно проверить на небольшом объёме
Да. Добавьте в бриф до трёх ссылок на обезличенные материалы с доступом только на просмотр. Не передавайте пароли, ключи, клиентские базы и лишние персональные данные
Он зависит от ваших исходных данных. Мы покажем формулу, диапазон и допущения, а не гарантированный ROI
Нет. Письменный разбор можно использовать самостоятельно или обсудить с любой командой
С CRM, 1С, таблицами, сайтами, почтой, мессенджерами и другими сервисами, где доступен экспорт, API или документированный способ интеграции
После отправки подтвердим получение и сообщим срок разбора
Начните с одного процесса, который отнимает время
Опишите его своими словами. Мы поможем понять, что можно упростить и с какого решения разумно начать
Рассказать о процессе