Сбербанк объявил о запуске новой версии GigaChat с функцией «reasoning» — умением логически рассуждать. Разбираемся, как эта технология работает и зачем она может понадобиться обычному предпринимателю.
Что случилось: GigaChat стал умнее
Сбербанк представил обновлённую версию своей языковой модели GigaChat. Новинка — функция reasoning, то есть способность строить логические выводы, анализировать сложные данные и принимать решения по цепочке фактов.
Если раньше нейросеть просто отвечала на вопросы, то теперь она может:
- Строить сценарии «если–то»;
- Делать выводы из нескольких вводных;
- Прогнозировать последствия;
- Участвовать в более «осмысленных» диалогах.
📌 В терминах бизнеса это означает: не просто «чат‑бот», а мини-аналитик, ассистент, переговорщик, оператор с мозгами.
Примеры: как это работает в реальности
🔸 Пример 1. Продажи B2B.
Клиент спрашивает: «Мы из региона, нам нужно 100 единиц товара, но доставка дорогая».
Обычный бот: «У нас есть доставка в регионы».
GigaChat с reasoning: «Если вы берёте от 100 единиц, доставка будет бесплатной. А ещё можем предложить склад в соседнем городе для ускорения логистики».
🔸 Пример 2. Поддержка.
Пользователь жалуется: «У меня трижды списали деньги, но заказ не пришёл».
GigaChat: сам анализирует логи, проверяет статусы, видит, что три заказа — один сбоен, два в пути. Отвечает: «Один заказ отменён и вернётся вам в течение 3 дней, остальные два уже в доставке. Извините за путаницу».
Что это даёт малому бизнесу?
- Меньше потерь из-за человеческого фактора.
- Нейросеть обрабатывает обращения без эмоций, ошибок, пауз и отпусков.
- Автоматизация сложных задач.
- Можно поручить GigaChat работу с заказами, логистикой, ценами, FAQ, возвратами и даже конфликтными ситуациями.
- Рост доверия клиентов.
- Потому что бот не просто «пинает ссылками», а реально разбирается в вопросе и помогает как человек.
- Экономия на штате.
- Один умный AI заменяет нескольких операторов и не требует постоянного контроля.
А как это внедрить?
Сейчас GigaChat доступен:
- Через Telegram‑бота — для теста;
- Через API Сбера — для разработчиков;
- В составе корпоративных решений — с возможностью интеграции в сайт, CRM, колл-центр.
⚠️ Но если вы — предприниматель, а не программист, подключить API и написать бота будет непросто.
Что делать малому бизнесу?
Обратиться к интегратору, который сделает всё под ключ.
Мы в LeadGenBot.ru используем GigaChat, YandexGPT и другие ИИ-модели для создания AI‑менеджеров продаж и поддержки. Вы просто говорите, какую задачу нужно закрыть — мы подбираем модель, настраиваем и запускаем готового бота.
Он работает:
- 24/7 в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, на сайте и даже на Авито;
- Отвечает за 2 секунды;
- Работает как опытный сотрудник: задаёт уточняющие вопросы, выявляет потребности, закрывает возражения и приводит к заявке.
Хотите протестировать бота в своей нише?
У нас есть демо-режим, в котором AI-бот на несколько минут становится вашим личным менеджером по продажам.
Протестируйте AI-продавца под свою нишу за 10 минут. Посмотрите, как он работает на ваших лидах.
Задайте ему вопросы, проверьте, как он выявляет потребности, работает с возражениями и ведёт клиента к заявке.
Мы создаём AI-менеджеров под любые задачи и ниши — от B2B до локального сервиса, от продаж до поддержки.
Никаких подписок, логинов и условий. Просто переходите в бота, пишите «хочу демо» — и смотрите, как он работает в вашей нише.
👉 [Получить бесплатный доступ к тесту]
